如果说什么是纯电动车企业最严峻的考验，那肯定是自燃事故了。每一次的自燃事故，考验着的都是车企本身对于危机的反应能力和解决问题的能力。在这方面，传统观点一直认为，传统车企相比新势力更成熟。
但最近发生的一起自燃事故则证明着，新势力车企同样有着非常成熟的危机处理手段。10月13日，福建省某地政府和威马汽车发布一份声明，指出之前舆论广泛关注的2起威马EX5出租车自燃事故原因为电池质量问题。
在事故发生后，威马展现出了极为成熟的解决问题的方式。先是立刻启动了针对部分EX5车型的召回计划。接着针对部分需召回的EX5车主，提供了每天数百元不等的路费补贴，如此诚意，实属新势力阵营中罕见。
